为迎接即将召开的第四届世界城市论坛，认真做好志愿服务工作，展示文明鼓楼的魅力和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿风采，鼓楼团区委采取了四项措施，积极迎接世界城市论坛召开。

    一、加大宣传力度，营造良好氛围。充分发挥团组织教育青年、凝聚青年的职能和优势，提高团员青年对第四届城市论坛的知晓率、支持率、参与率。利用网络、海报、橱窗等各种宣传阵地，让广大青少年充分了解城市论坛的重大意义，激发广大团员青年的参与热情，并号召和动员广大市民积极行动起来，以主人翁的姿态迎接八方宾客，展示新时期南京市民的良好形象。

    二、建立志愿服务网络，提供人性化服务。团区委根据鼓楼区的地区特色，认真选址定点，拟定在各个窗口场所设立6个“志愿者服务站”，组织各类志愿者特别是高校学生志愿者参加此项活动，提供语言交流、医疗救助、观光导游等全方位的服务，并结合自身特点，提供优质特色服务。目前已经在山西路广场开展服务站试点，受到广大居民群众的好评。

    三、实施培训计划，提升服务水平。为了让志愿者更好地了解第四届世界城市论坛，做一名优秀的志愿者，团区委聘请专家学者，从世界城市论坛基本知识、南京历史及传统文化、涉外礼仪规范等方面，制定切实可行的培训计划，开展针对性的岗位培训，切实提高志愿服务水平和能力。

    四、广泛开展活动，展示城市风貌。团区委积极动员全区各社区开展社区志愿服务和谐行动，继续推进志愿者“一助一”结对共建助老、助困、助学、助残等常规的志愿服务活动，为各类弱势群体服务，开展高校大学生社区志愿服务接力计划，组织法律志愿者深入社区宣传《未成年人保护法》、《禁毒法》等法律法规，增强青少年维权意识。开展禁毒教育、应急知识宣传、捐献造血干细胞、防范艾滋病等义务宣传教育服务，积极倡导文明和谐新风尚。