为健全知识产权全链条保护体系，从源头化解知识产权矛盾纠纷，鼓楼区市场监管局围绕三方面不断完善知识产权多元化纠纷解决机制。一是强化工作支撑。高效运行市知识产权维权援助中心鼓楼区分中心，增设江苏致邦律师事务所、南京优注宝信息科技有限公司2个知识产权维权援助工作站。累计受理举报投诉和咨询服务125次，出具侵权判定意见书42份，进驻展会开展知识产权维权援助3次，进行大型知识产权宣传培训活动8次。二是加速案件办理。着力破解知识产权侵权纠纷案件“周期长”问题，案件受理后及时开展现场调查、证据采集等工作，全面缩短案件办理时限。2022年以来，共办理知识产权纠纷案件27件，涉案金额达10.47万元，平均处理周期41天，最短处理周期19天，分别较以往缩短了46%和58%。三是推进诉前调解。借助鼓楼区知识产权纠纷人民调解委员会，持续为知识产权纠纷司法诉讼案件进行诉前调解。截至目前，共处理知识产权纠纷诉前调解案件38件，已成功12件，平均涉案金额3.7万元，平均处理周期16天，较正常司法途径节约40天以上时间。