根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，编制本年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计时间为2025年1月1日至2025年12月31日。

如对本报告有疑问，请联系南京市鼓楼区退役军人事务局，联系电话：025-89669590。

一、总体情况

2025年，鼓楼区退役军人事务局坚持以服务退役军人为中心，全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进政务公开工作向纵深发展，优化服务供给，创新公开形式，强化责任落实，着力构建更加规范、高效、透明的退役军人事务信息公开体系。

一是健全工作机制，压实主体责任。强化局信息公开工作领导小组统筹协调功能，将信息公开工作纳入年度重点任务清单管理。完善信息发布全流程监管机制，建立内容初审、分类审核、领导审签“三审三校”制度，健全保密审查与信息公开衔接机制。组织专题培训及案例解析，覆盖全体工作人员，重点提升政策把握和实务操作能力。

二是精准靶向公开，提升服务质效。聚焦退役军人关注焦点，依托“一网一平台”（区政府门户网站、“鼓楼军民e家”）构建多维公开矩阵。设立“政策速递”“服务指南”“工作动态”专栏，及时公布优抚待遇、就业创业、移交安置等方面政策及办事流程。全年累计通过“鼓楼军民e家”发布59条信息，其中精准转发并解读上级重要政策文件40件，有效回应了社会关切。

三是畅通诉求渠道，规范依申请办理。制定依申请公开标准化操作手册，细化受理、审查、答复等环节操作规范，对政府信息进行全生命周期管理。年度内未收到信息公开申请，通过常态化的渠道宣传和政策指引，持续降低信息不对称问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局在政府信息公开工作实践中取得了一定成效，但仍清醒认识到存在的短板与挑战，主要集中在：一是信息公开制度流程需要持续健全，政策信息采集、审核、发布等关键环节的衔接有待进一步优化；二是受信息敏感度与涉密审查要求的影响，公开的深度与广度需在政策法规允许范围内合理拓展。

下一步，我局将以提升政务公开质量与效能为导向，持续做好以下工作：一是优化制度框架与流程管理。结合最新政策与工作实践，细化分类分级管理标准，强化信息源头管理与全过程质量把控。二是探索多层次、精准化公开路径。在严格遵循保密规定的前提下，探索“分类施策、精准推送”的信息发布模式，灵活运用图文解析、简明问答、政策宣讲等多种形式，提升公开信息的适用性与可读性。三是强化能力建设与技术赋能。聚焦信息公开队伍建设，开展专题培训与案例学习，提升专业化能力。拓宽公开渠道，增强政务信息的传播力与影响力，努力推动政府信息公开工作更好地服务于退役军人工作高质量发展大局。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开处理费。