根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《南京市政府信息公开规定》和《鼓楼区2019年政务公开工作实施方案》要求，编制本年报。年报包括概述、公文类政府信息基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、复议、诉讼和申诉的情况、其他工作情况、存在的主要问题和改进措施。本年度报告在市、区政府信息公开门户网站进行公布，本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日。如对本报如有疑问，请联系鼓楼区城市管理局办公室(电话：58590264，地址:鼓楼区幕府南路228号)。

一、总体情况

　　2019年度，鼓楼区城管局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》，配备了1名专职人员负责信息公开工作，设立了1个专门的信息申请受理点(科室)，充分利用区政府门户网站，通过鼓楼党建网、微博、微信等途径，积极做好城管局政府信息公开工作。截至2019年底，城管局政府信息公开咨询、申请以及答复等工作运行正常。

二、主动公开政府信息情况

　　2019年度，城管局全年共发布公文类政府信息78条，包含规范性文件，无涉及国家秘密的公文类信息和涉及国家秘密以外的其他免予公开的公文类信息。全年共接受市民咨询110余次，受理各类信访件、政务热线办理15305件，全部按规定要求办理回复到位。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年度，城管局共受理信息公开申请3件，已办结。   

　　四、复议、诉讼和申诉情况

2019年度未发生针对我局有关政府信息公开事务的复议、诉讼和申诉情况。　　

五、其他工作情况

2019年，我局在政务微博、微信、抖音平台，及时、有效地发布城市管理类信息，通过海报、漫画、宣传片、短视频等创新形式，在扫雪防冻、扫黑除恶、创建文明城市等节点进行官方发布，特别对活动中突出事迹、具体效果、典型案例、先进人物进行深入挖掘、广泛宣传。全年纸媒、电视、新媒体新闻发布信息483篇，市局“城管行”节目38篇；召开“市政综管所对于工地施工监管”、“专项执法整治夜市排档占道经营”、“共享单车精细化管理”等新闻发布会18场。

六、存在的主要问题和改进措施

(一)存在主要问题

2019年在政府信息公开方面主要存在以下问题：一是政府信息公开数量较少；二是信息公开的内容有待完善；三是信息公开的时效性有待加强。    

(二)改进措施

    一是加强政府信息公开制度建设。结合工作实际不断修订完善已有的工作制度，及时补充制定监督、考核、评议等工作制度，确保政府信息公开工作深入、持续、高效地开展。

    二是加强政府信息公开载体建设。充分发挥我局官方微博、微信等平台对政府信息公开工作的助推作用，加大宣传普及工作力度，提高对政府信息公开的知晓率和参与度。

    三是强化落实，拓展公开内容。牢牢把握“以公开为原则，不公开为例外”的原则，加强对群众关注度高的政府信息的梳理，不断完善信息内容，做到及时清理和更新。

2019年度鼓楼区城管局政府信息公开年报.doc

                                                       鼓楼区城市管理局

                                     2020年1月22日