依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《南京市政府信息公开规定》要求，结合幕府山街道信息公开工作有关统计数据撰写本报告。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在主要问题及改进情况和其他需要报告事项。本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与街道办事处党政和人大办公室联系（地址：鼓楼区中央北路168-1号，电话：025-58595880，邮编：210000）。

一、总体情况

2025年，幕府山街道严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，将政务公开作为推进基层治理现代化的重要抓手，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设和监督保障各项工作 。

（一）主动公开提质增效

聚焦街道重点工作和群众关切，围绕民生保障、城市管理、安全生产、惠民政策等核心领域，规范公开内容。全年通过区政府门户网站、街道微信公众号等平台主动公开信息126条，其中政策文件及解读32条、工作动态68条、办事指南26条；街道便民服务中心接待群众咨询3200余人次，受理各类事项办件1.8万余件，办结率和群众满意度均达99%以上。

（二）平台建设规范有序

优化街道便民服务中心政务公开专区功能，完善办事流程图、便民手册等线下公开载体，配备自助查询设备、免费复印等便民设施。规范政务新媒体运营，建立信息常态化更新机制，强化“指尖上的政务服务”效能，全年未出现平台运行异常或“僵尸账号”情况。

（三）监督保障落实到位

开展政务公开业务培训3次，覆盖街道及社区工作人员150余人次，提升业务实操能力。严格执行信息发布“三审”制度，定期开展公开内容自查自纠，全年未发生因政府信息公开引发的行政复议、行政诉讼案件 。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）公开内容精准性不足

部分领域信息公开存在“泛化”现象，聚焦群众急难愁盼的民生政策细节、项目推进节点等实质性内容不够，政策解读多以文字形式为主，图文、视频等生动化解读方式较少 。

（二）信息更新时效性不均

个别社区及科室对政务公开重视程度不够，部分动态类、通知类信息存在更新滞后或集中发布情况，未能及时响应群众信息获取需求 。

（三）政民互动深度不够

政务新媒体互动功能发挥不充分，群众留言回复多以程序性告知为主，针对性解答和延伸服务不足，未能形成“提问—回应—改进”的闭环机制。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开处理费。