原因一：特种作业操作证电子证照系统仅支持新版特种作业操作证，不支持旧版特种作业操作证。

    解决方法：旧版特种作业操作证在有效期内可继续使用，经复审合格换发新版特种作业操作证后，再通过上述途 径查看、下载。

    原因二：数据存在延迟现象，导致在国家政务服务平台上未能查询到特种作业操作证电子证照。

    解决方法：可先行前往应急管理部政务服务平台进行查询，或等待 3 个工作日后再前往国家政务服务平台上查看、下载。