为探索民生服务提质增效新路径，推动公共服务从“有”到“优”的全面升级，10月31日上午，华侨路街道与南京移动鼓楼分公司战略合作启动仪式暨“AI在华侨”智慧民生服务品牌发布会在江苏省移动公司隆重举行。鼓楼区政府副区长洪伟，区民政局、文旅局、区委社工部、区卫健委等部门领导，江苏移动及南京移动相关负责人，华侨路街道部分区人大代表、街道议政代表、领导班子成员、社区代表、社会组织负责人及居民代表齐聚一堂，共同见证“小华AI办”“小华AI老”“小华AI苗”“小华AI游”四大智慧民生场景的发布，展现科技与民生深度融合的创新实践。

    活动伊始，华侨路街道工委书记疏新生在致辞中表示，面对社会结构转型和居民需求日益多元化的新形势，基层民生服务在养老、未成年人关爱、社区文化服务等方面迎来新的挑战与机遇。他指出，此次与南京移动鼓楼分公司的合作，是街道以科技赋能民生、推动服务智能化转型的重要探索，力求让技术真正服务于民、温暖于民。南京移动鼓楼公司总经理倪凯在随后的发言中介绍了中国移动在5G、人工智能、物联网等领域的技术积累，强调将以科技力量支撑民生场景落地，让智慧服务走进千家万户。

    在现场嘉宾的共同见证下，华侨路街道与江苏移动机关党委、南京移动鼓楼分公司分别签署党建共建及AI智慧民生战略合作协议，标志着双方合作进入实质性推进阶段。此次签约将充分发挥党建引领作用，整合技术、数据与服务资源，推动人工智能在社区治理与民生服务中深度落地。

    在场景展示环节，技术代表通过视频与实时互动，生动呈现了四大智慧服务如何精准响应民生需求：

    “小华AI办”：政务服务“智能助理”。系统通过智能匹配与数据分析，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，精准推送适配政策，自动核算最优福利，为居民省心省力，为社工减负增效。

    “小华AI老”：独居老人“无感守护”。借助智能感知设备，系统实时监测老人心率、呼吸等生命体征，发现异常秒级告警，同步推送子女与社区网格员，构建“全覆盖、有温度”的智慧养老安全网。

    “小华AI苗”：一老一小“心灵伙伴”。以智能玩偶为载体，融合情感交互与心理疏导功能，为孩子与老人提供安全、温暖的倾诉空间，在日常陪伴中识别情绪变化，实现“科技守护心灵”。

    “小华AI游”：文旅体验“随身导览”。通过手绘地图、虚拟人物导览与智能路线推荐，串联辖区文化地标与周边服务，为居民与游客打造沉浸式、个性化文旅新体验，推动文化资源“活”起来。

    在点亮仪式环节，与会领导共同将手掌贴合互动大屏，“AI在华侨”字样跃然呈现，现场掌声不断，象征智慧民生服务正式启航。仪式后，嘉宾们移步移动数智生活馆，亲身体验5G+智能家居、AI健康监测等设备，并就技术落地细节与工作人员深入交流，现场气氛热烈。

    此次合作是华侨路街道推进“科技向善、AI为民”理念的关键一步。未来，街道将与南京移动持续深化协作，围绕“AI在华侨”品牌不断拓展服务场景，让人工智能不仅具备技术的“高度”，更拥有民生的“温度”，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感，携手绘就“智慧华侨、幸福家园”的美好蓝图。